中国消费者报南京讯(施锶 记者薛庆元)为减少找零的反向抹零麻烦,商家通常会抹去几分、取无几角等零头,锡商这种“抹零”结算方式再常见不过。户被但有消费者在购物时却遭遇商家的处罚“反向操作”——零钱被凑整收取。近日,反向抹零江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局就办理了一起“反向抹零”案。取无
近日,锡商消费者小光在城区一家零食店选购了一些散装零食,户被通过手机付款后发现,处罚商品票据信息显示的反向抹零总价为107.87元,收银员却“扫”走了107.9元。取无“为何多收3分钱?”小光当场要求退款,锡商但对方以“系统设置的户被结算方式”为由予以拒绝。随后,处罚小光拨打12315进行投诉。
接到投诉后,市场监管执法人员赶至现场核查。经查,被投诉商家在收银时,系统会对分位金额“四舍五入”。对此,该店负责人认为,这种抹零方式是收银系统自带的,有舍有入,总体上看并没有多赚消费者的钱,很正常。
“《价格法》明确规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。”执法人员表示。
鉴于当事人的上述行为涉嫌违反《价格法》相关规定,梁溪区市场监管局崇安寺分局责令其立即停止上述行为,退还多收费用,并依法对其立案调查。事发后,当事人通过调整收银系统等方式完成整改。目前,该案正在进一步办理中。
执法人员提醒经营者从事经营活动时,要严格遵守《价格法》等法律法规,严格执行明码标价规定,不得收取任何未标明的费用。在采购收银系统等设施设备时,应做好检查,防止出现在标价之外多收费等违法行为;消费者在消费过程中,要注意查看应收款项与实收款项是否一致,如遇“反向抹零”等不公正待遇,可要求商家退还多收款项,也可以拨打12345或12315进行举报投诉。
责任编辑:赵英男中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)近日,浙江省湖州市安吉县市场监管局综合执法队接到香奈儿、宝格丽、卡西欧、劳力士等知名品牌知识产权代理公司的举报,称在安吉县城区商贸城一带有商铺销售假冒注册商标包、手表产品 ...
中国消费者报广州讯记者黄劼)记者近日获悉,广州“网购式”智慧开办企业服务再升级,自3月29日起,广州将开通“穗澳通”一站式商事登记服务,创新推动开办服务 ...
中国消费者报报道记者徐文智)吃得安全、吃得健康是所有学生家长的共同愿望。春季开学后,校园食品安全状况再次触动家长们的神经:学生就餐场所的食材是否新鲜?厨房操作间洗消工作执行得如何?操作人员是否持证上岗 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)11月4日,《中国消费者报》记者了解到,辽宁省沈阳市市场监管局创建国家食品安全示范城市督导检查组日前对铁西区和于洪区创建食安城工作开展了督导检查。沈阳市全力创建食安城工作 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹 记者 李青山)自行车、电动自行车在灵活方便之余,还隐藏着被车轮绞伤的风险。3月2日,广东省市场监管局发布电动自行车及自行车使用安全消费提醒,要为车后轮加装防护网,监护并教育小 ...
中国消费者报南宁讯韦发忠记者顾艳伟)“建议市场监管部门能从创新监管、强化服务、降低门槛、拓宽渠道等方面为企业量身打造,出台一些优惠政策,以更大力度、更惠政策、更优服务,切实助力企业高质量发展。”1月1 ...