中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近期,黑婚介江苏省无锡市梁溪区市场监管局运用诉调对接模式,征婚成功化解一起消费纠纷。市场诉调2022年10月,监管局消费者祁先生向梁溪区市场监管局投诉,部门称其儿子小祁在网上登记了征婚信息,对接某婚介机构随即主动联系小祁表示可以为其提供婚介服务。破迷小祁未多加思考就与该机构签订了婚介服务合同,黑婚介并全款缴纳了服务费1.9万元。征婚祁先生知晓后立即在“天眼查”上搜索该机构,市场诉调但未找到相关信息,监管局怀疑该机构是部门“黑婚介”,要求退还1.9万元的对接服务费,但被机构拒绝。破迷
经调查,黑婚介该婚介机构与小祁签订服务合同时,尚在企业名称核准阶段,未取得营业执照。因此,祁先生认为该婚介服务合同是无效的,要求全额退款。而婚介机构负责人则称之前受疫情影响,营业执照迟迟未能得到审批,但目前已取得了执照,并且自己咨询过律师,公司筹备期间签订的合同是有效的。如祁先生要解除合同,需扣除3000元的咨询费及30%的违约金。
为有效化解双方矛盾,2022年11月16日,梁溪区市场监管局组织双方进行了现场调解,并邀请了梁溪区人民法院立案庭法官共同参与。
法官指出,《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国公司法〉若干问题的规定(三)》第二条规定,发起人为设立公司以自己名义对外签订合同,合同相对人请求该发起人承担合同责任的,人民法院应予支持。公司成立后对前款规定的合同予以确认,或者已经实际享有合同权利或者履行合同义务,合同相对人请求公司承担合同责任的,人民法院应予支持。因此小祁与该婚介机构签订的合同是有效的。
梁溪区市场监管局调解人员指出,虽然合同有效,但婚介机构在缔约前隐瞒主体资格的行为侵犯了消费者的知情权。同时从合同内容来看,双方对“咨询费”的具体收取标准未进行明确约定,婚介机构已提供的服务如何收费应当由双方协商确定。
经调解,双方最终解除合同。机构扣除了2000元违约金,剩余钱款予以退还。
案例评析
作为市场主体,应当依法取得营业执照及相关许可,并遵循公平及诚实信用原则,按照约定内容全面履行相应义务,为消费者提供保质保量的服务。
作为消费者,首先应留意商家是否具备相应主体资格,在订立合同前要知晓双方的权利义务,明确服务项目、收费标准、服务方式、服务期限、违约责任等关键信息。一旦合同订立,对双方均有法律约束力,任何一方违约都应承担相应的违约责任。
责任编辑:张林保中国消费者报福州讯记者张文章)11月9日,福建省药监局通报一起无证经营药品案件。厦门市绿茵试剂玻仪有限公司在未取得《药品经营许可证》情况下,多次销售药品,被没收违法所得3.62701万元,罚款150万 ...
中国消费者报福州讯张健记者张文章)为进一步加强特殊药品监管、防止特殊药品流弊事件指特殊药品流失产生弊端事件)及安全隐患发生,从12月22日起,福建省龙岩市上杭县市场监管局组织执法人员对全县开展2022 ...
中国消费者报济南讯记者尹训银)近日,山东省济南市市场监管局化妆品安全科普宣传周主题活动——“地标点亮”泉城,被国家药监局授予“优秀创新活动奖 ...
中国消费者报上海讯记者刘浩)10月22日,2021年“上海标准”发布。记者了解到,11个标准项目获评“上海标准”,包括政务服务“一网通办&r ...
中国消费者报南京讯房以海 记者薛庆元)自开展党史学习教育以来,江苏省无锡市经济开发区市场监管局华庄分局扎实推进“我为群众办实事”活动,立足职能、结合实际,以“争第一 ...
市场监管人员向消费者介绍如何通过包装识别真假碘盐。市场监管人员向腌制酸菜的村民宣传食盐安全知识。近日,广西钦州市市场监管局、灵山县市场监管局与当地盐业公司合作在灵山县开展“食盐安全进万家& ...