中国消费者报成都讯(记者刘铭)为规范医疗美容机构经营行为、川资提升医疗美容行业服务质量,阳部业行约谈日前,门联四川省资阳市市场监管局、合召市保护消费者权益委员会联合市卫健委、开医市商务局、疗美市税务局对该市医疗美容机构开展行政指导暨行政约谈。容行资阳俪姿医疗美容、导暨兰欣医疗美容等15家医疗美容和生活美容机构负责人参加会议。行政
会议通报了2022年度资阳市医美行业消费维权投诉情况及主要问题,川资组织学习了医美行业相关法律法规和行业规范整治相关要求。阳部业行约谈资阳市市场监管、门联消委会、合召卫健、开医商务、疗美税务等部门分别就相关业务提出要求,督促消费投诉量靠前的5户生活美容行业市场主体限期作出整改,并提交整改报告。
会议要求上述美容机构要压紧压实责任,严格落实企业第一责任人的责任和义务,加大隐患排查整改力度,落细落实各项措施。要建立健全制度,进一步完善药品、医疗器械进货查验制度、无菌植入性医疗器械使用前检查制度等制度,并做好相关记录。要加强自查自纠,针对约谈警示内容,结合实际,深刻反思在经营过程中存在的不足,做好风险分析,并采取针对性措施,规范机构执业行为。
2022年以来,资阳市市场监管系统、消委组织共受理消费者关于医疗美容类投诉、举报200余件,问题主要集中在预付卡退费、捆绑式消费、涉嫌虚假宣传、出现不良反应、服务质量问题等方面。
据悉,下一步,资阳市将进一步整合资源和力量,把联合监管作为医美行业常态化检查方式,以“进一次门,查多项事”的监管模式,聚焦消费领域突出问题,着力规范医疗美容市场秩序。
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